12月28日市自来水公司上线实录

浏览量:0 亳州视听网 >> 行风热线 > 上线实录 > 发布时间:2018年01月02日 来源:

 上线嘉宾:  

职务

姓名

总经理

怀玉莉

副总经理

王建华

总经理

刘海军

副总经理

孟皓

抄表中心主任

吴进

客服中心主任

王淼

问题:

    1)建投桐花园小区内水管损坏应有哪个部门进行维修?

桐花园小区为建投公司投资建设,小区为自建供水管网。根据《中华人民共和国物权法》第七十条、第七十二条、第七十三条、第七十九条、第八十二条等相关规定,以及《安徽省城镇供水条例》第十四条:城镇供水工程竣工后,应当按照国家和省有关规定组织验收;未经验收或者验收不合格的,不得投入使用。因该小区为还原小区,由于历史原因一直未能验收。前期经政府相关部门协调,虽于2014年10月自来水公司开始抄表收费,但小区内部管网未提供相关图纸和办理验收手续,亦未与我公司签订管网维护协议。小区内管网漏水一直由建投公司物业进行维修。请物业联系建投公司,对小区内供水管网进行维修,以及尽快按相关规定向市自来水公司提请验收。

2)现水费收取有几种缴费方式?

目前共有五种缴费方式,有自来水公司客服中心及各收费网点、我家亳州、药都银行、电信翼支付、经过前期的准备,扫码支付缴费这一功能于2017年11月14日正式在市自来水公司和平路客服中心和各收费点投入使用,为实现用户足不出户就能使用支付宝,微信等方式缴费,市自来水公司正在积极推进营收系统升级工作,积极拓展服务渠道,届时将更方便用户缴纳水费。

3)家中漏水主要发生在那些区域?

我们在家庭日常用水中常发生漏水现象,家中漏水主要集中在用水器具较多的厨房、卫生间内,水龙头、水管接头、马桶是重点漏水区域。有时家中管道漏水比较隐蔽,不易被发现。如果家中用水量突然不明原因的增高,与实际用水量明显不符,或与周围邻居相比水压明显变低,则家中的表内管道可能有暗漏。当水龙头及所有用水器具全部关闭后,水表扔在走动,则表示水表以内管道或分支管道有漏水存在。

4)低温天气如何做好用水设施防冻保暖工作?

  1、“关窗防寒”:室内供水管道受冻,多是由于保温不到位,或门、窗等密封不严造成的。夜间要关闭厨房、厕所及背阴房间的窗户,保证室内温度在零度以上。阳台等处的供水管道更要做好保温工作,防止因冻结而影响正常用水。
    2、“穿衣戴帽”:有表箱的水表可用棉布包裹并关好箱门;无表箱的室外水表可在棉布包裹后加塑料膜密封;有表井的、室外水表井内的水表,要清除井内的积水,确保其干燥,并填上砂子或锯沫等至水表边缘。对于暴露在外的供水管道,可用棉布、或专业保温材料捆绑,外加塑料膜密封包扎。
    3、“温水解冻”:如用户管道、水表冻结,可用温水(不超过60摄氏度)沿管道浇淋或电吹风和热毛巾解冻,切勿浇沸水、用火烘烤,防止损坏水表及管道。
    4、“滴水成线”:天气特别寒冷时,可在晚间稍稍拧开水龙头使水成线,促使管内自来水流动即可防止夜间冻结。
    5、“排空设施”:为防止供水设施发生故障,当您有出远门计划或者房屋长期闲置等情况时,请在用水后及时关闭内部阀门,对室内管道和用水设施诸如热水器等放空水。或申请关闭表前控制阀,并放尽水表及表后管中的水,避免水管、水表出现漏水冻结。
    如遇任何用水问题,请您及时拨打亳州市自来水公司维修服务电话0558-5518456,我们将竭诚为您服务。

 

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