贷款迟迟未审批,存折不能补办,咋回事?听他们怎么回答……

浏览量:0 亳州视听网 >> 新闻中心 > 亳州24小时 > 发布时间:2019年05月25日 来源:亳州广播电视台

  今天(5月24日)上午,中国建设银行亳州分行上线亳州广播电视台《政风行风热线》直播节目,直播中,房贷迟迟未审批、存折不能更换等问题,成为市民关注的主要问题。

  节目直播中,多位市民反映,2017年他们开始申请的房贷,不知什么原因,贷款迟迟没有审批。

  中国建设行亳州分行住房金融部经理方节表示,贷款没有审批的原因很多,例如资料不全、资料过期等等。客户需要找具办人,了解没有审批的原因。

  节目中,一位老人拨打热线反映,他本人不会使用借记卡取款。但最近两年,他到建行亳州分行的几家支行更换存折,工作人员却不给予更换。

  中国建设银行亳州分行个人金融部经理樊迪表示,可能工作人员没有与客户沟通好,下线以后,他们将安排工作人员与客户联系,了解没有更换存折的具体原因,然后进行解决。 (掌上亳州记者 马一鸣 编辑 刘燕 编审 刘宏涛)

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